市城管委2014年政府信息公开年度报告
发布日期： 2015-03-30 16:50 文章来源： 0
在市委、市政府有关部门的领导和支持下，市城管委2014年政府信息公开工作，认真贯彻落实中央、省市有关文件规定，坚持及时、有效公开的原则，畅通公开渠道，主动接受社会监督，全力开展各项工作，有力地促进了城市管理各项工作开展，现将我委2014年信息公开工作总结如下：
一、基本情况
2014年，我委主动公开政府信息包括三个方面内容，一是通过官方网站公开政务信息1913条；二是通过官方微博发布信息2864条，三是通过报刊、广播、电视等方式发布信息1823条。另外，我委贯彻并实行新闻发布会制度，由主要负责人担当新闻发言人，每逢重大事项，主动、及时地对外发布信息，今年市城管委举办新闻发布会60场，其中主要负责人参加新闻发布会10场，做客网站访谈13次。
在市委、市政府有关部门的领导下，我委积极推进依申请公开工作。2014年，收到政府信息公开申请10件（其中当面申请7件，信函申请3件），按时办结8件，在答复的8件政府信息公开申请中，有1件属于已主动公开范围，5件属于同意公开答复，2件属于同意部分公开答复，无不同意公开答复。另外，我委受理信息公开行政复议案件2件，行政诉讼案件1件，无举报投诉件。
二、主要做法
我委按照《武汉市政府信息公开暂行规定》要求，加强组织领导，认真贯彻实施，研究和制定了切实可行的实施方案，全面推进了政府信息公开工作。
（一）加强组织领导。委领导高度重视，多次在会上明确提出加强政府信息公开工作，明确要求城管系统各部门建立信息报送体系，按时按量向信息宣传教育处提供信息，信息宣传教育处负责信息的采集，并根据具体情况向市委、市政府报送。能够对外公布的信息，经领导审批后，方可通过官方网站、官方微博、新闻媒体等渠道对外发布。2014年，我委重新梳理、明确了政务信息公开的范围、内容、形式，推进了制定政务信息公开制度的工作，要求在政务信息公开工作中，针对公开内容的不同，确定公开时间，按照“常规性工作定期公开，临时性工作随时公开，固定性工作长期公开”的原则，坚持把群众最关心、最需要了解的事项作为信息公开工作的重点，确保信息公开及时、准确。
（二）修改完善信息公开指南和目录。我委根据《武汉市政府信息公开暂行规定》要求，研究文件中要求必须公开的内容，反复征求各业务处室意见，以“信息分类”、“信息编排体系”、“信息获取方式”、“信息公开工作机构”以及“监督方式”五个方面为角度进一步修改完善《市城管委政府信息公开指南》，最后通过官方网站公开，以供公众查询。另外，我委将官方网站全站栏目分为14个板块，每一条主动公开的政务信息对应一个序号，现共有136个子栏目，汇编成《信息公开目录》，力争做到拓宽公开渠道、创新公开方法、丰富公开形式，多向社会公开本部门可以和应该公开的信息。
（三）建立健全信息公开平台。利用委办公楼大厅设立的电子显示屏、委属单位设立的政务公开信息栏，及时发布最新政务信息。在城管网站上开通了主任（局长）信箱，对于市民关于城市管理方面的咨询、投诉，委领导都一一批示，相关部门认真办理答复。2014年利用网上信息平台共办理省、市、主任（局长）信箱591件【其中省长信箱7件；市长信箱110件；主任（局长）信箱474件】，按期回告率100%；受理治庸群众投诉转办件38件，回告率100%，办结率100%，满意率99%。充分利用武汉市城管应急指挥中心的接处警系统，接听市民群众的举报和投诉，通过接处警平台向市民群众宣传城管工作，并为百姓提供多方面的服务，2014年指挥中心共受理并及时处置各类投诉和咨询98万件，办结率99.8%。
（四）利用官方网站和微博，做好政民互动。以“武汉市城市管理委员会（武汉市城市管理执法局）”网站这一载体，在官方网站首页设置“政务公开”、“城管动态”、“办事大厅”、“互动平台”、“城管文化”5个通用栏目，根据我委新的职能变化，设置“大城管”、“行政执法”、“环境卫生”、“道桥维护”、“广告亮化”、“燃气热力”、“查违控违”、“建筑垃圾”、“便民服务”9个特色栏目，及时介绍市城管委有关情况、发布城管工作信息、推介城管工作经验、回复网民政策咨询，服务广大市民网友。
为了方便市民网友更及时地了解城管动态，我委继续加强官方微博发布工作，提高关注度，@武汉城管微博截至目前“粉丝”数已突破90万人。在2014年，我委官方微博分别荣获“华中政务微博传播力奖”和“年度影响力微博”奖项。
三、2015年工作思路
2015年，我委将继续加大政府信息公开工作力度，不断提升全系统政府信息公开工作水平。
（一）以“亲民·为民·便民”为网站的宗旨，积极推进网站建设。建立方便市民和网友了解城管工作动态、相关法律法规以及诉求的网站，更好的加强互动，展示城管形象。
（二）加强培训，提高工作能力和水平。进一步加强信息公开工作的培训，举办信息公开工作培训班，召开信息公开工作会议，加强完善信息报送工作人员通讯方式，提高工作人员的思想认识和工作技能，不断增强信息公开工作能力。
（三）优化服务，提高政府信息公开的及时性。充分利用好网络这一平台，切实提高办事透明度，更好地为公众提供便捷服务，提高行政效能和政府公信力。
（四）强化督查，确保信息公开工作质量。建立健全政府信息公开工作的考核评估、监督检查等工作制度，确保政府信息公开工作制度化、规范化发展。
武汉市城市管理委员会
2015年1月5日
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