“拆得彻底，我们也安心了！”近日，武汉市青山区新沟桥街道成功拆除某小区24层高空一处约40平方米的违规玻璃房，居民们纷纷为街道的柔性执法与高效处置点赞。

该违建位于小区C栋24层公共露台，由武汉某公司私自搭建，用作办公会客场所。这一行为不仅侵占公共空间、破坏楼宇整体风貌，更因位于高空，存在严重安全隐患，引发居民强烈担忧。“在这么高的地方搭玻璃房，万一结构松动掉落，后果不堪设想！”多位居民表示。

接到群众投诉后，新沟桥街道综合执法中心迅速响应，经现场核查与图像比对，确认该玻璃房未取得任何规划审批手续，属违法建设。

与传统“强拆”不同，街道此次采取“柔性执法”策略，以沟通劝导为突破口，推动问题化解。执法中心负责人多次带队上门，与企业责任人面对面沟通。初期，企业方存在抵触情绪，认为只是“合理利用闲置空间”。执法人员耐心宣讲《城乡规划法》等法规，结合典型案例，分析违建危害与法律风险，逐步化解其顾虑。

历经多次沟通，企业负责人最终认识到问题的严重性，表态愿意配合整改。街道随后协助企业制定详细拆除方案，明确时间、流程与安全措施，确保拆除过程有序、安全。随着玻璃房被彻底清除，公共露台重新“还地于民”。

新沟桥街道相关负责人表示，将继续坚持“有尺度、有温度、有速度”的执法理念，在严格依法履职的同时，注重方式方法创新，以温情服务凝聚治理共识，持续提升居民的安全感与满意度。