“以前在这里摆摊，大家都是争着想多占点位置，结果矛盾冲突不断，现在划定了固定区域，我们经营也安心了”，一位在此经营蔬菜的经营户由衷地说道。

为进一步规范辖区便民服务点经营秩序，营造整洁、有序、便民的城市市容环境，近日，武汉市黄陂区城市管理综合执法大队盘龙中队联合美景社区以及美景天城物业，对盘龙二路便民服务点进行了统一划线规范经营。获得了商户和居民的一致好评。

据悉，位于盘龙城盘龙二路的便民服务点属于美景天城小区红线范围内，主要为当地部分村民及有确实谋生需要的小区住户在该处摆摊经营，便民点的存在一定程度上方便了居民对于生活购物的多元化需求。然而，随着经营户进一步增多，便民点开始出现市容环境秩序混乱、卫生堪忧，噪音扰民等问题，不仅影响了周边市容环境和交通通行，也给周边居民的日常生活带来了一定困扰。有居民通过市民热线等平台向城管部门进行反映，希望城管能依法处置。

“这些便民服务点的经营户，大多是为了生计，我们不能简单粗暴地‘一赶了之’”，盘龙城管中队负责人表示，“黄陂城管部门始终坚持共情执法，所以我们要站在经营户和居民的角度多方位的思考问题，既要维护市容秩序，也要保障城市烟火气。”

为此，盘龙城管中队积极联动美景社区、美景天城物业，多次深入实地调研，倾听经营户的实际困难和诉求，在充分沟通的基础上，9月3日开始对盘龙二路便民服务点进行划线。行动中，城管执法队员与社区、物业工作人员一起，对盘龙二路便民服务点的经营区域进行了统一规划，现场规划了清晰的经营区域白线，明确了经营户的经营范围及市容环境责任。同时，执法队员按照“谁执法谁普法”的原则向经营户耐心讲解了《武汉市市容环境卫生管理条例》的相关规定，引导他们自觉在划定区域内有序经营，共同维护良好的市容环境。

截至9月5日，黄陂城管部门联合美景社区及物业，共计对盘龙二路便民服务点划线规范经营65处，并发放普法宣传单100份。