2024年，全市城管系统按照市委、市政府部署，认真贯彻党的二十大、二十届三中全会精神和习近平总书记视察湖北武汉重要讲话精神，打好精细化管理三年行动收官之战，打造洁净、韧性、智慧城市，服务加快推动“三个优势转化”，重塑新时代武汉之“重”，全面彰显新时代英雄城市新风貌。城市管理工作实现“四升两降”，即城市洁净指数、亮化水平、特色品牌、群众满意率进一步提升，负面舆情、安全事故下降。

一、扛牢政治责任，加强城管工作统筹

(一)强化政治担当。坚持区域协同、部门协同，圆满完成习近平总书记视察重要环境保障任务。认真落实中央环保督察、国务院安全生产专项巡察、市委燃气专项巡察安排部署，强化问题整改动态清零，开展行业特许经营突出问题集中整治。组织两轮极端雨雪冰冻天气集中攻坚，顺利完成跨年夜、樱花季、汉马、渡江节、长江艺术季等1000余场次保障任务。牵头推进城市基础设施生命线安全工程，开展桥隧、燃气等重点场景应用。

(二)完善常态调度。发挥“大城管”优势，健全联动共商、信息共享、问题共治、实效共评“四共机制”，变“高频考核”为“定期讲评”，推动解决桥下空间、闲置空地、交通秩序、绿化带违停等城管重难点问题。

(三)深化“一网统管”。开展“数公基”建设试点，完成10类150万城管设施部件编码赋码上图，优化智慧燃气、智慧环卫、智慧桥隧等应用，突出问题及时整改率达95%以上。

二、深化垃圾分类，健全垃圾治理体系

(一)推进分类设施建设。开展生活垃圾分类提质增效行动，配套分类导则、指引和设施建设图册。全面推动居民小区撤桶并点，微改造投放点2.4万个，建成分类收集设施1600余座，新改扩建生活垃圾收集转运站52座，配备分类收运车辆近3000台。开展“专项回收日”活动，回收大件垃圾2800余吨。

(二)持续加强宣传发动。举办“武汉以我为荣·垃圾分类篇”发布活动，建成垃圾分类主题公园2座、宣教馆38个，推出3条分类主题文旅线路，开展分类宣传活动5000余场次，组织“开学第一课”，面向垃圾分类重点人员开展全覆盖培训，组织志愿服务活动4200余次。汉阳区代表我省获得全国分类达人说第三名。

(三)规范建筑垃圾管理。落实中央环保督察整改，实施《武汉市建筑废弃物分类处置及资源化利用规划(2024-2035年)》，建设5处弃土消纳场，完成问题点位清零。加强信息化监管，试行电子三联单，完善台账管理，健全全链条监管机制。

三、突出精细治理，提升市容环境品质

(一)深化精致环卫。制定环卫精细化管理导则，优化保洁勤务，组织开展“三清”专项整治，促进收运作业桶车同步、无缝衔接、工完场清，新增新能源环卫车辆1320台，城市道路机械化清扫率、洁净率实现新提升。改善农村人居环境，农村生活垃圾收运覆盖率达100%、无害化处理率达98%以上。

(二)优化城市秩序。坚持小切口、微改造、精提升，完成100余处空置地块改造，实施300余处背街小巷环境整治。加大违法占道控管，推进600余处早夜市规范外摆经营。加强共享单车规范停放，集中治理40处问题突出点位，施划“电子围栏”1.4万处。修订户外广告招牌设置指引，拆除大型违规广告290处、破损招牌3000余处。统筹景观照明亮化工作，组织节点悬挂灯笼、中国结、国旗，营造良好景观氛围。

(三)强力拆违攻坚。坚持控增量、减存量、管源头，组织“集中拆违行动”46次，拆除各类违法建设170余万平方米。制发《违法建设没收案件办理的指导意见》，探索违建罚没机制，攻克一批信访难题。

四、完善设施功能，用心办好民生实事

(一)降坡去坎打造幸福出行。突出“角度广、坡度缓、衔接平”，组织158条主次干道缘石坡道“零高差”改造，开展雪毁道路专项整治，修复破损人行道27.7万平方米。

(二)资源利用提升活力空间。制定桥下空间利用规划、工作导则、实施方案，推动5处示范点位改造提升。开展武汉长江大桥线缆整治，改善桥梁外观环境。深化“厕所革命”，新扩建城镇公厕158座，完成城镇公厕适老适幼改造336座。

(三)重点治理改善城市家具。整治问题井盖4.6万个，实施200条市政道路架空线规范捆扎，拆除废弃线杆623根。开展60条市政道路管线箱柜美化，拆除违法新增箱柜130个，排查整治问题围挡310余处。

五、压实责任链条，保障城市安全运行

(一)组织燃气安全攻坚。加快推进“问题管网”攻坚，改造老旧管网604公里，安装户内安全设施131万户，发现整改各类燃气安全隐患4.1万处，实施“瓶改管”4.4万户。落实瓶装气行业钢瓶“8+1”全流程配送，钢瓶充装配送比提升至92%。我市10起燃气执法案件被列入全省城镇燃气领域行政执法典型案例。

(二)强化桥隧安全治理。探索一屏统览、一网统管、一体联动智慧应用，及时发现桥隧类病害8万条，有效防范处置突发事件480余起，全年桥隧安全事故“零发生”。实时监测822座城市桥隧安全，实施杨春湖立交桥等12座桥梁抗倾覆加固工程。

六、坚持依法行政，增强执法管理效能

(一)强化法治支撑。推动《武汉市公共厕所管理办法》立法修订，开展生活垃圾分类管理办法、水域市容环境卫生管理规定等基础调研。制定首违不罚、轻微免罚两张清单，清理城管执法事项，明确市区街三级职责，进一步厘清职责边界。

(二)加强执法监督。深化市级行政执法体制改革，平稳做好市城管执法督察总队干部人员转隶。完善执法监督管理机制，推行包容审慎执法、共情执法，做好赋权街道执法事项运行监管。明确高频事项执法流程，探索难点问题依法管理路径。

(三)优化营商环境。优化行政审批运行机制和服务方式，制定营商环境优化升级十条措施，建立53家“水电气共享营业厅”实现联合报装，推行建筑垃圾运输服务许可事项“免检”，实施天然气“欠费不停供”，通过政务服务平台办理审批业务879件，双评议满意率达100%。