根据《武汉市非机动车管理办法》(武汉市人民政府令第293号)《武汉市共享单车停放秩序管理评估办法》等文件相关规定，我委对武汉三快(美团)、武汉哈行(哈啰)、广州骑安(青桔)3家在汉互联网租赁自行车企业单车停放秩序管理情况进行考评，现将11月考评情况通报如下:

一、考评结果

美团单车82.57分，哈啰单车76.26分，青桔单车55.15分。

二、考评分析

1.电子围栏管理方面。考评项目满分30分，美团单车29分，哈啰单车25.11分，青桔单车23.33分。存在的主要问题:落锁规则执行不力。共检测美团单车10个点位，其中有1个点位未完全执行电子围栏落锁规则，合格率90%;检测哈啰单车9个点位，其中有6个点位未完全执行电子围栏落锁规则，合格率33%;检测青桔单车3个点位，其中有1个点位未完全执行电子围栏落锁规则，合格率66%。以上问题反映单车企业停车落锁规则执行不严格，存在分区域、分时段执行落锁规则的现象。

2.潮汐点位管理方面。考评项目满分20分，美团单车7.34分，哈啰单车6.77分，青桔单车8.9分。存在的主要问题:一是部分辖区潮汐点位单车达到预警阈值时未及时转运，造成单车堆积超量报警。美团、哈啰、青桔3家企业本月超过一千单转运工单以上的辖区数量分别为6个、3个、1个。二是转运工单限时处置率不高。美团单车本月前十工单点位的限时处置率超过50%的点位数量为0，哈啰单车仅有1个，青桔单车的点位数量为0。三是工单存在处理前后图片定位不同、无转运车照片、转运后车辆依然较多等情况。以上问题反映单车企业运维计划不完善，运维措施针对性不强，对潮汐点位的预处理不及时，未按时限要求清运超量单车，清运不彻底的情况依然存在。

3.路面秩序管理方面。考评项目满分20分，美团单车17.64分，哈啰单车16.06分，青桔单车16.02分。存在的主要问题:一是企业自处置工单，工作量不够(摆放数应高于5辆)的情况依然存在。二是有多个问题的马路办公和第三方工单企业处理的标准不高，未全部处理到位。以上问题反映单车企业末端管理不严格，对一线运维人员培训不到位，对路面秩序维护的部署、实施、检查等工作重视程度不够。

4.车辆合规管理方面。考评项目满分20分，美团单车19.95分，哈啰单车19.67分，青桔单车0分。存在的主要问题:本月青桔单车车辆合规运营率87.32%，仍然低于97%的基础要求。其中，美团单车检测了37122台车辆，异常车辆数为87，异常率0.23%，哈啰单车检测了25168台车辆，异常车辆数为415，异常率1.65%，青桔单车检测了1404台车辆，异常车辆数为178，异常率12.68%。

5.及时响应管理方面。考核项目满分10分，美团单车8.64分，哈啰单车8.65分，青桔单车6.9分。其中，本月美团单车马路办公和三方检查未及时处置率4.33%，哈啰单车4.72%，青桔单车3.53%。存在的主要问题:青桔单车的停放秩序执法配合度较低。

武汉市城管执法委市容景观秩序处

2024年12月19日