“硚孝高速匝道开始下雪籽了！”“东山街已开始下雪！”“走马岭这边温度还在降……”1月19日晚9时43分，室外气温已跌破冰点。武汉市东西湖区城市运行管理中心调度大厅内，灯火通明。东西湖区融雪防冻应急指挥调度中心工作人员紧盯着眼前的大型电子屏，不断将监控到的各路段实时情况，精准反馈至对应的街道路段包保责任人手中。

这里，是东西湖应对此轮低温雨雪冰冻天气的“智慧大脑”。“这是我们新升级的融雪防冻应用场景，左边看天气、查物资、知人员，中间一张图掌握全区道路状况和事件动态，右边视频轮巡能调看关键点位甚至启用无人机巡查，基本实现了巡查全覆盖。”值班负责人指着大屏介绍，该系统功能区既各司其职，又协同联动，让调度指令更加精准高效。

平台发出指令10分钟后，硚孝高速匝道口，东西湖区服投临空港市政环卫公司的重装队司机，已驾驶着三台撒布机开始作业。机器缓缓前行，融雪剂被均匀地布撒在路面上。“夜里气温低，匝道、桥梁这些地方最容易结冰，必须抢在前面预防。”区服投集团公共设施运营管理公司副经理韩一新说道，“科学的布撒，是基于平台对易结冰点位的精准研判。”

预防性布防，不仅体现在道路上，也体现在行人必经之处。早在当天17时，吴家山环山路天桥上，十余名环卫工人和执法队员就从皮卡车上卸下一捆捆防滑草垫，沿着天桥两侧铺设开来。“这桥两边都是学校，早晚接送孩子的人流特别集中。早点把草垫铺好，安全更有保障。”吴家山街综合执法中心副主任陈伟一边协调一边介绍。这份“赶早”的贴心服务，得益于平台对学校、商圈、地铁口等人流密集点位的重点关注与任务派发。

从智慧平台的高效调度，到一线人员的迅速落实，东西湖区已构筑起一张“科技+人力”的立体防护网。据东西湖区低温雨雪冰冻灾害应急指挥部统计，截至19日晚11时，全区各街道、执法中心、环卫公司及区内各平台公司累计出动人员800余名。力量被重点投放到全区8座人行天桥、8处高速匝道、车流量大的高架区域，以及地铁口、公交站、学校、商圈等人流密集点位。2000余条草垫、麻袋被铺设到位，融雪剂精准撒布，只为在寒冬中全力护航市民的出行安全。