“大姐，您这电动车停在人行道上，老人小孩路过容易绊着……”近日，在新洲区街头，城管执法人员一句暖心的劝导，拉开了”共情执法”的温情序幕。

11月20日，新洲区城管执法大队开展沿街秩序专项整治，与以往不同，本次执法更注重沟通与服务。在面对一辆占用盲道的违停电动车时，队员没有简单说教，而是主动上前帮助车主收起车篷、整理物品，随后才微笑着解释缘由。最终，车主在理解后欣然配合，将车辆移至指定区域。这一幕，成为“共情执法”理念的生动写照。

以前总觉得城管执法很严肃，现在他们既讲规矩又帮着解决问题，我们肯定愿意配合！”一位商户的感慨，道出了许多群众的心声。

据了解，此次整治中，队员们累计劝导规范非机动车停放50余辆，协助3名流动摊贩转入便民疏导点。新洲区城管执法大队负责人表示，下一步将持续深化“共情执法”理念，把“倾听需求、协助整改”融入日常巡查，既守住城市管理的“底线”，又传递民生服务的“温度”。