汉阳区玫瑰街焕发二次活力、武昌户部巷外摆限位器守护街区烟火气、青山区旅大街夜市有序而味美、硚口古二夜市干净安全、东湖风景区景园夜市与商铺融合发展、东西湖区黄狮海南路的“潮汐摊位”、黄陂区盘龙一路夜市摊位防油地垫、洪山区改造瑞景便民菜市场引导占道摊贩集中入市......赢得市民群众称赞。今年以来，武汉城管部门因地制宜，创新管理方式，针对占道经营、秩序散乱等问题，主动靠前服务，在有条件的路段设置“潮汐摊位”“限时外摆”，城市管理与便民服务相兼顾，消解了对立情绪、矛盾冲突，让武汉这座城市更有温度。

认真处理管理与服务的关系。武汉城管“潮汐摊位”“限时外摆”等做法的价值，不仅在于化解管理难题，更在于激发城市活力。城市管理，是映射城市文明的一面镜子，事关群众生活、城市形象、社会和谐。一方面，占道经营带来交通拥堵、市容杂乱。另一方面，藏在市井里的便民服务摊点是民生刚需、城市烟火，关乎百姓生计，让城市“烟火气”与“秩序美”协调相融，考验着治理智慧。 中央城市工作会议提出，“创新城市治理的理念、模式、手段”。城市治理是一门精细活，需要下足“绣花功夫”。对城管执法人员来说，仅仅依靠冰冷的规则与强制性的手段是远远不够的，要从柔性执法的角度思考，讲原则、讲方式，让兼顾秩序与温情的城市治理成效惠及更多群众。

深入市民群众倾听民声民意。“治理之道，莫要于安民”。只有从实际出发，广纳民意，制定凝聚共识、行之有效的解决方案，才能将好事办好，让城市更美好。硚口区古田街多次实地调研，征求古二夜市附近居民意见，创新管理机制，提前化解商户经营与民生生活间的矛盾，严格落实外摆规范，营造良好的经营环境，组建商户联盟共管共治，实现了城市烟火气与管理秩序的有机平衡。

集思广益注重方式方法。城市是共同的家园，管理不能只靠有关部门“单打独斗”。执法人员在保证执法力度的同时，科学设置流动摊贩的灵活经营时段，有收有放，错峰惠民；社区志愿者加入城市管理队伍，参与街面劝导、环境清洁等活动，形成“共管共治”的生动局面；“商户自律联盟”让经营者互相监督、共同维护秩序……在执法引导与群众自治的合力下，刚柔并济，更好促进法理情交融，更能实现执法的最佳效果。

坚守以人民为中心理念。强调柔性执法，并不是对严格执法搞变通、打折扣，而是将对具体情形的考量融入执法全过程，让执法既有温度又有力度。实际上，柔性执法，确保“便民不扰民、放开不放任”，对执法人员提出了更高的标准。要达到这一标准，除了掌握法律法规政策及其精神，更重要的是设身处地为群众着想，站在群众的角度去考虑问题，将法律的教育功能与惩罚功能结合，实现执法公正与效果的统一。东湖风景区城管部门和物业每日都在景园夜市行重点巡查、定点值守， 对燃气钢瓶进行扫码溯源，确保每一个摊位所使用的燃气都正规可靠，商户还自觉铺设防油垫、设置垃圾桶并主动进行场地清洁。通过多方共建共治共享，该夜市在规范管理和民生需求间找到了平衡，让城市的烟火气烘托出基层治理的暖暖人心。

党的二十届四中全会强调，确保社会生机勃勃又井然有序。城市承载着人们对美好生活的向往，城市治理为了人民，依靠人民。无论是给流动摊贩设置小摊位，还是为餐饮店设置外摆区，带来的是更暖的市场、更足的信心。坚持以人民为中心的发展思想，在精细执法中提升文明程度，实现活力与秩序的动态平衡，才能让城市托举起更美好的生活。