2026年马年春节假期落下帷幕。面对“节后返程高峰”与“新春出游热潮”双重考验，武汉市公交、城管等部门提前部署、精准施策，依托智能化手段提升服务效能，以精细化管理保障城市运行，确保市民游客便捷出行、城市环境整洁有序。

因节后返程客流不仅集中，且流向十分明确，从正月初六起，武汉公交集团全面启动春节运输保障机制，充分利用AI智能调度系统，在火车站、光谷产业园等大客流地区，通过实时采集站点人流量、车厢满载率等数据，动态调整发车间距，保障务工人员便捷换乘。武汉公交一公司四车队营运组管理员段玉娟：

段玉娟：AI智能调度系统的落地应用，实现了从经验调度向数据决策的转变，有效提升公交运营效率。

如果说返程保障是“硬核”科技，那江夏里的庙会出行服务，则是一场温情的“双向奔赴”。春节期间，这里热度持续攀升。为保障景区周边交通顺畅，武汉公交五公司提前制定专项运输方案，开通“江夏里停车场至恒大科技旅游城停车场”区间往返摆渡专线，全长约3公里，运行时间覆盖庙会开放时段至闭园后半小时。据统计，该专线春节期间日均客流量达3800人次。与此同时，“地铁7号线纸坊大街站至江夏里武汉老码头”文旅定制专线春节期间日均客流量达1200人次，较平日增长50%。公交一公司四车队党支部书记付萍：

付萍：假期里，武汉公交凭借“地铁口直达景区、无需中途换乘”的优势，成为游客首选。两条专线有效衔接，实现两大庙会景区“一站式”通达。

当游人在灯会中欢笑，当归人在车厢中小憩，有一群人，在城市的另一面默默守护。凌晨四点，当大多数人还在梦乡，江汉路步行街上，环卫工人已经开始了一天的“马路办公”。春节期间，武汉日均出动2.6万人次环卫人员，主次干道机械化清扫率超90%，只为让城市“路见本色”。在燃气安全防范工作中，武汉市城管进行1271次检查，54个问题整改，2872起群众诉求处置……这些数字背后，是用脚步丈量出的“安全线”。

营造年味同样是城管人的重要答卷。早在小年前，武汉市城管部门就在主 要道路桥梁、窗口地带、特色街区悬挂起大红灯笼和中国结，169条道路换上“年装”，展示周期覆盖小年、除夕、元宵等新春重要节点。当夜幕降临，景观照明开启“节日模式”，两江四岸楼宇被光影点亮——奔腾的骏马跃上幕墙，樱花、热干面等城市符号在夜色中流转，光影动画与街头微景观交相辉映，共同绘就“灯火耀新春，骏马迎新年”的新气象。武汉市城管执法委一级主任科员马栋榉：

马栋榉：节日期间，全市城管系统全员上阵、全域覆盖，推行“马路办公”，24小时值班值守，推行共情执法、首违不罚、包容审慎执法模式，用城管人的坚守与担当，守护万家灯火，绘就节日祥和底色。