□科技处 孙志伟 漆霄

近年来，武汉市城管执法委积极探索人工智能技术在城市治理领域的创新应用，依托智慧城市基础设施，搭建了智能问答、智能发现、智能巡查等多个应用场景，日均智能识别城管高频问题689件，有效提升了城市管理精细化水平。

智能问答：城管知识库秒级响应

依托武汉城市大模型公共服务平台，基于在政务云上部署的DeepSeek大语言模型和城管知识库，实现了智能问答快速响应和精准解析。截至目前，城管知识库已深度解析并整合城管相关的143部法律法规及552份政策文件，构建起覆盖环卫、燃气、市政、桥隧、市容、景观、城管执法等全领域的知识体系。

经过持续测试与调优，其功能与性能均能满足日常工作使用场景，武汉城管“智能AI”已正式接入智慧城管指挥调度大屏、电脑端中屏和手机端小屏，为城市管理人员提供全天候、全方位的智能支持。

智能发现：视频识别精准定位城市问题

积极争取市数据局支持，基于智慧城市建设中共享的公安视频资源与算力，推进定点视频智能发现处置应用场景建设试点工作。累计选取了1942路视频，应用7类算法对暴露生活垃圾、车辆占道经营等问题进行识别。2025年累计发现上报4439件，有效派发1208件，有效率27.21%。

积极争取市城运中心支持，借助智能识别大模型，探索AI智能识别在城管问题发现的应用。通过选取820余路视频识别共享单车乱停放与占道经营问题，以及219余路视频识别垃圾满溢问题，2025年累计上报共享单车乱停放问题65033件，有效派发36006件，有效率55.36%；上报占道经营问题47208件，有效派发34379件，有效率72.82%；上报垃圾满溢问题381件，有效派发320件，有效率83.98%。

▲视频识别精准定位城市问题。武汉城管 供图

智能巡查：多元感知网络覆盖全域

智能巡查方面，构建多元化的巡查体系。在专业采集车巡查方面，自2022年底起试点全息智能采集车定期对城市主干道进行精细化扫描。通过车载摄像头，结合AI图像识别算法主动识别沿街晾晒、暴露垃圾等11类城市管理问题。2025年全息智能采集车共巡查39388公里，累计上报问题102806件，有效派发87823件，有效率85.42%。

在共享网约车采集方面，利用全市4000余辆网约车作为移动感知单元，通过在车内安装智能感知设备，形成覆盖全域路网的视觉感知体系，自动抓拍并识别出占道经营、城市道路不洁、路面破损、共享单车停放无序等19类问题。2025年累计上报问题49604件，有效派发30048件，有效率60.57%。

在无人机巡飞方面，市区城管部门累计安排无人机巡飞1089公里，通过AI智能识别建筑垃圾乱堆放、露天成片生活垃圾、占道经营识别等6类问题，2025年累计上报案件2723件，有效派发774件，有效率28.42%。

未来规划：人工智能赋能城市精细化管理

武汉市城管执法委已将人工智能技术应用作为城管十五五期间的重点任务，进一步强化基础支撑、提升感知能力，聚焦核心算法、提升识别效能，统筹算力资源、保障应用需求。全市城管系统将积极谋划试点一批“人工智能+城市管理”场景，持续推进人工智能技术与城市管理实践的深度融合，以科技创新驱动管理变革，努力打造感知灵敏、处置高效、服务精准的智慧城管新范式，为提升超大城市现代化治理水平贡献力量。