“我们这都成网红街道了，周末和节假日有不少游客来店里吃饭，营业额提高了一成。”硚口区集贤三路周掌柜牛肉面店主周鹏，一边整理“全域门责流动红旗”，一边高兴地说道。今年3月以来，荣华街道在全街开展“全域门责”管理试点工作，凝聚商户、学校、物业、居民等多方共治力量，市容面貌大变样，商户生意越来越红火，形成了正向反馈的良性循环。

△老街巷新气象。

精准施策治愈“痛点”：“网红街”焕新颜

集贤三路是武胜路最热闹的美食街之一，几百米的街道上，汇聚了生鲜市场、特色小吃、香肠腊肉等店铺，每天人头攒动，热闹非凡。

为了提升市容面貌、优化营商环境，荣华街道从细处入手，多措并举、疏堵结合，让这条老街区重新焕发活力。

街道对公共空间进行了全面更新维护，全力打造“网红”美食街区，道路两侧增设不锈钢隔断，路口加装石墩，增设电子充电桩，引导电动车规范通行及停放。街道还邀请专人绘制墙绘，美化街区环境。 

在商户门前，一个个崭新的工具箱整齐排列，商户们的拖把扫帚再也不会乱搭乱放。“大家都想把店铺门口的环境卫生维持好，所以自备各种清洁工具，原来就搭在门口，难看又碍事，现在都放在箱子里，既方便又整洁。”商户们赞不绝口。这正是“全域门责”中“包干净、包美化”的生动体现。

针对“牛皮癣”泛滥问题，街道组织环卫和社区清洁队对沿街500余处“牛皮癣”进行集中铲除，并沿街安装10块“便民广告张贴栏”，既满足了居民的广告需求，又彻底根治了顽疾。

集贤三路以餐饮店居多，厨余垃圾产量大。街道新建垃圾分类收集屋，近期进行微改造，安装太阳能照明系统，方便夜间投放垃圾。同时，为商户发放绿色厨余垃圾桶，环卫实行“早晚定时清运+全天巡回保洁”模式，每周用高压水枪冲洗路面顽固油渍，有效解决了夜市油污和垃圾堆积问题。街道还在街边安装休闲座椅，买菜、闲逛的居民可以歇歇脚，人气更旺了。

全域门责商户联盟：自治“争先夺旗”

据了解，今年在集贤三路成立了“全域门责商户联盟”，近30户商户制定了商户自治公约，逐渐从“要我做”变成了“我要做”。在集贤三路经营牛肉面生意8年的周鹏，作为一名退伍军人和党员，因威望高被推举为“盟主”。

“街道花这么大的力气把这条路规整得这么好，我们只能添彩、不能添乱。环境好、味道好、服务好，大家的生意才能越来越好！”周掌柜经常这样跟商户们说。

为了激发商户的“主人翁”意识，荣华街道公管办逐户上门宣传“全域门责”，明确“包干净、包美化、包有序”的主责事项清单。街道创新推行“全域门责”流动红黄旗制度，每月根据“全域门责”事项清单进行评选，优秀商户挂红旗，整改不到位的挂黄旗。红旗商户还能获赠一个厨余垃圾桶。

“获得流动红旗的商家都会把旗子挂在门口醒目处，对他们的生意有提升。他们都很珍惜流动红旗，店门口洗地更勤了，也不出店经营。”据介绍，“挂黄旗的商户，老板带头打扫。”全域门责流动红黄旗激起了商户们的竞争意识，有商户说：“我每天都用片碱洗地，没有出店经营，也要争取下个月的流动红旗。”

老街区演绎新故事：最暖人心烟火气

集贤三路以灌香肠闻名，每到冬天旺季，门口车水马龙，行人不得不在三根电线杆周边穿行，既碍事又有安全隐患。在商户联盟的例会上，商户们提出需求后，街道公管办借武胜西街改造的“东风”，对接移动部门，将电线杆成功移除。

考虑到每年灌香肠只有三个月旺季，其余九个月都是歇业，街道公管办下一步计划平整道路、划线，用作电动车停放区，缓解老旧小区停车难问题。从电线杆移除到停车位规划，处处可见“全域门责”下商户与街道的良性互动。

荣华街道用实践证明，“全域门责”打破的不是责任，而是壁垒；凝聚的不只是力量，更是人心。当商户、居民、学校、企业都成为“门前合伙人”，烟火气便有了文明味，老街区便有了新故事，城市治理也真正走进了千家万户的心坎里。

（撰文/赵志宏 玉素甫江·西米尔 供图/硚口城管）